Termine

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Erreichbarkeit der Praxis

Allgemeine Prinzipien der Terminvergabe

In letzter Zeit hören wir leider immer wieder, dass es zum einen schwierig sei, uns telefonisch zu erreichen und zum anderen nicht immer möglich ist, den gewünschten Termin zu erhalten.

Hierzu einige Anmerkungen:

Die telefonische Erreichbarkeit wird gewährleistet durch mindestens drei parallel zwischen 08:00 und 18:00 Uhr nur für das Telefon zuständige Mitarbeiterinnen.

Sollte es zu Stoßzeiten dennoch schwierig sein, uns telefonisch zu erreichen, so nutzen Sie doch gerne unsere Online-Kontaktmöglichkeiten:

Sie können sich über die Online-Terminbuchung Ihren Wunschtermin sichern, über die Rezeptanfrage ein Rezept bestellen oder uns direkt an info@praxisklinik-winterhude.de eine Nachricht zukommen lassen.

Die Terminvergabe für unsere Patientinnen erfolgt nach folgenden Kriterien:

  • Für einen Krebsvorsorgetermin (jährliche Routineuntersuchung) ohne akute Beschwerden rechnen Sie bitte mit einer Vorlaufzeit von etwa 4-6 Monaten. Durch kurzfristig freiwerdende Termine ergeben sich eventuell spontane Terminmöglichkeiten.
  • Im Falle von akuten Beschwerden versuchen wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden einen Termin anzubieten. Sollte dies nicht gelingen und die Beschwerden dies erfordern, so wird sich eine unserer Ärztinnen mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
  • Im Falle eines positiven Schwangerschaftstests erhalten Sie einen Termin etwa 2 - 3 Wochen nach Ausbleiben der Periode. Erst zu diesem Zeitpunkt kann man die Schwangerschaft im Ultraschall verlässlich darstellen. Soweit gewünscht ruft Sie gerne eine unserer Ärztinnen vorab an, um eventuelle Fragen telefonisch zu besprechen.

Wartezeit

Da wir in unserer Praxis ambulante operative Eingriffe durchführen und manch eine Untersuchung länger dauern kann als ursprünglich geplant, kann es in seltenen Fällen zu unvorhergesehenen Wartezeiten kommen. Unsere Mitarbeiter werden Sie darüber rechtzeitig informieren.

Grundsätzlich sollten Sie mit ca. 1-1,5 Stunden Aufenthalt in unserer Praxis rechnen.

Bitte bedenken Sie weiterhin, dass wir mehrere Sprechstunden parallel durchführen. Es kann daher vorkommen, dass die Reihenfolge beim Aufrufen im Wartezimmer nicht derjenigen der Ankunft in der Praxis entspricht.